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서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 11 No. 2 2006.04 pp.153-172
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음주운전예방을 위한 공익광고의 메시지 프레이밍 효과: 관여도의 조절역할
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제14집 제2권 통권 29호 2006.03 pp.123-141
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Differential Effects of Humor Advertising by Expression Type and Receivers’ Temperament
[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.1 No.2 2007.06 pp.69-85
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