양면성 조직에서의 동적역량의 역할 : 기업가정신 지향성과 고객 통합을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제3호 통권 제74호 2022.06 pp.153-164
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정보기술 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십과 성과에 관한 탐색:CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객서비스센터 아웃소싱 사례를 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.12 No.1 2005.03 pp.241-260
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사용자 선호도를 동적으로 만족하는 통합정보 생성 프레임워크
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 그린IT와 경제위기 극복 2009.06 pp.158-164
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성과 분석 관리 및 고객 접촉 채널 기반의 원격 CRM 통합 솔루션 구현
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제1권 4호 2017.12 pp.171-176
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Market development using TQM through system integration and customer service in Asia
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.12 No.3 2011 pp.254-268
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고객기업의 힘이 공급기업의 고객기업 통합활동과 운영성과 향상에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.40 No.3 2015 pp.1-21
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[Kisti 연계] 한국정보과학회 한국정보과학회 학술대회논문집 2007 pp.213-216
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Kano-QFD 통합모형에서의 고객 요구속성 중요도 산정
[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.37 No.1 2014 pp.68-78
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중·소병의원 건물매력도와 교통인프라가 고객만족도에 미치는 영향 : 의료집적성의 매개효과를 중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.2 2018 pp.200-215
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The Synergy Effect of a Corporate-Level Loyalty Program Integration on Customer Equity
[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.20 No.4 2019.01 pp.21-47
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고객사 통합이 신제품 개발 성과에 미치는 영향 - 전략적 통합의 조절효과
[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.31 No.2 2020.05 pp.127-145
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제조기업의 고객기업 통합과 공급기업 통합이 물류성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국로지스틱스학회 로지스틱스연구 Vol.23 No.4 2015.12 pp.15-34
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생산-개발부서 통합과 고객만족의 관계에 관한 연구: 생산유연성과 다기능팀의 역할을 중심으로*
[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.33 No.2 2022.05 pp.223-241
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중국 기업의 정보교환, 공급체인 통합 프로세스와 고객만족 간의 인과관계에 대한 연구
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.17 No.6 2014.12 pp.95-106
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정보기술역량이 공급사슬통합과 물류고객서비스에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국국제상학회 국제상학 Vol.29 No.1 2014.03 pp.47-66
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공급사슬통합이 기업성과에 미치는 영향-고객가치의 조절효과를 중심으로-
[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.23 No.5 2013.12 pp.335-354
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