매장 특성이 고객경험과 고객인게이지먼트에 미치는 영향: 언택트 성향의 조절효과
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.50 No.5 2021.10 pp.1307-1335
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매장 내 리테일 테크가 고객경험과 고객인게이지먼트에 미치는 영향 : 소비자 디지털 디톡스 성향의 조절효과
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.24 No.3 2022.10 pp.71-108
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언택트 관광의 고객경험이 고객인게이지먼트에 미치는 영향에 관한 연구: 언택트 성향의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.12 2021.12 pp.147-172
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패밀리 레스토랑의 온라인 구전 커뮤니케이션의 영향요인들에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.19 No.4 2016.08 pp.203-222
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[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.45 No.2 2016.04 pp.659-685
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온라인 플랫폼 경험: 호스피탈리티 고객 인게이지먼트 및 로열티향상 방안
[NRF 연계] 강원대학교 경영경제연구소 아태비즈니스연구 Vol.8 No.2 2017.12 pp.75-94
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고객 인게이지먼트 브랜드 전략의 효과성 연구: 스노우피크의 사례를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 Korea Business Review Vol.22 No.2 2018.05 pp.1-30
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SST기술속성, 고객인게이지먼트, 브랜드몰입 간의 구조적 관계: 커뮤니케이션 회피성향의 조절된 매개효과
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.3 2021.04 pp.155-172
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항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션이 고객 인게이지먼트 및 브랜드 친밀감에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국지식경영학회 지식경영연구 Vol.24 No.2 2023.06 pp.185-209
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소셜미디어에서 고객인게이지먼트의 선행요인과 결과요인에 관한 메타분석: 문화적 차이의 조절변수를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.51 No.4 2022.08 pp.979-1004
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소셜미디어 브랜드 메시지의 언어적 특성이 고객인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.50 No.2 2021.04 pp.331-356
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고객 인게이지먼트에 대한 지각된 가치와 브랜드 경험의 영향 : 베트남 나뜨랑 지역 레스토랑 이용고객을 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.22 No.1 2019.02 pp.251-286
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외식기업의 관계마케팅이 관계 품질 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.27 No.2 2018.02 pp.93-109
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서비스회복 공정성이 관계품질과 고객 인게이지먼트에 미치는 영향 : 호텔뷔페레스토랑 이용 고객을 대상으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.33 No.11 2019.11 pp.19-31
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호텔 트위터 메시지의 언어적 특성이 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.45 No.3 2021.05 pp.101-125
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MZ세대 소비자의 SNS 능동적 참여도를 높이기 위한 인스타그램 및 유튜브 활용 전략 - 편의점 3사(CU, GS25, 7ELEVEN)를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.23 No.4 2021.12 pp.45-70
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소셜미디어 콘텐츠 특성이 고객인게이지먼트를 매개하여 브랜드 자산에 미치는 영향: 한국과 미국의 비교
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.50 No.2 2021.04 pp.283-312
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소셜미디어 콘텐츠 주제와 고객 인게이지먼트 간의 관계분석: 머신러닝 방법론을 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.50 No.1 2021.02 pp.115-142
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SST(Self-Service Technology)의 서비스품질 및 지각된 가치가 고객 인게이지먼트에 미치는 영향: 스타벅스 사이렌 오더를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.20 No.5 2019.12 pp.69-92
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증강현실을 활용한 호텔 아트투어에 대한 경험과 반응이 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.22 No.6 2022.12 pp.1-18
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