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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.13 No.3 2004.09 pp.1-17
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국내선 서비스 속성에 대한 이용객의 평가가행동의도에 미치는 영향 연구- 대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.28 No.3 2013.08 pp.1-15
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고객접점 서비스 종사원의 고객불량행동 인지가 부정적 감정과 친사회적 행동의도에 미치는 영향 -자기감시성과 내외통제성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.3 2012.09 pp.147-173
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호텔컨벤션 서비스 회복노력이 고객행동의도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국마이스관광학회 MICE관광연구 Vol.12 No.1 2012.04 pp.7-25
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재래시장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 - 지각된 즐거움과 상인의식의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.3 2012.09 pp.27-59
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학교식당의 물리적 환경 지각이 고객만족, 그리고행동의도에 미치는 영향 연구: 경북지역 대학식당을 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.30 No.7 2015.12 pp.379-398
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파티구성요소가 참가자의 만족 및 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.30 No.1 2016.01 pp.245-259
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테마파크 서비스품질과 서비스가치가 방문자만족과 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.10 No.3 2008.10 pp.160-173
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호텔기업의 고객 보상프로그램이 고객시민행동 및 재구매의도에 미치는 영향 - 고객시민행동의 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.25 No.1 2010.04 pp.415-437
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외식소비자의 밀키트(Meal Kit) 이용 혜택과 구매행동에 관한 연구: 계획된 행동이론의 적용
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.31 No.1 2022.01 pp.37-60
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