[NRF 연계] 한국경영학회 Korea Business Review Vol.6 No.2 2003.02 pp.129-147
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미용 서비스 품질지각이 고객만족에 미치는 영향에 따른 미용실 서비스 전략
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.19 No.1 2006.02 pp.179-203
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지역자활센터 종사자의 서번트리더십이 지역자활센터 사업단의 경영성과에 미치는 영향: 회복탄력성과 자기존중감의 매개변수를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.35 No.6 2020.12 pp.1-24
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미용 서비스 회복노력과 고객만족 관계성에 따른 미용 서비스 성공전략
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.6 No.3 2005.12 pp.283-309
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조직문화, 흡수역량, 혁신행동을 통한 직업훈련기관 인증제도가 경영성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.34 No.1 2021.02 pp.131-151
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지역자활센터 팀장의 서번트리더십이 조직몰입과 경영성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.21 No.5 2020.12 pp.133-156
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직업훈련기관의 인증제도가 경영성과에 미치는 영향: 흡수역량, 혁신행동의 매개효과
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.35 No.1 2020.02 pp.175-199
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종합검진센터의 이용편의성과 물리적 환경이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 의료서비스가치 및 만족도, 전환의도의 매개효과
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.34 No.5 2019.11 pp.345-365
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가치혁신문화에 대한 조직구성원의 인식이 경영성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관리회계학회 관리회계연구 Vol.16 No.3 2016.12 pp.143-169
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개인 창의성과 인식된 조직의 가치혁신문화가 혁신행동 및 혁신성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.31 No.4 2016.08 pp.283-311
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자동차 소비자의 브랜드 자산이 고객가치와 고객만족도, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.30 No.5 2015.10 pp.585-614
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소비자의 블로그 활용이 구매의사결정과정과 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구-화장품 소비자를 중심으로-
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.30 No.4 2015.08 pp.435-459
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[NRF 연계] 한국회계정책학회 회계와 정책연구 Vol.20 No.1 2015.02 pp.209-232
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재래시장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 - 지각된 즐거움과 상인의식의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.3 2012.09 pp.27-59
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금융기관 종업원의 서비스지향성이 고객지향성·서비스가치·금융서비스만족도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.11 No.5 2010.12 pp.239-256
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.11 No.1 2010.03 pp.111-130
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재래시장의 시설현대화와 상인의식이 서비스가치와 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.11 No.3 2009.12 pp.123-138
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백화점 서비스품질 측정과 인구통계변수가? 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.16 No.2 2003.04 pp.9-138
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대학 교육서비스 품질 측정과 학생인고객만족도 제고에 관한 연구
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.27 2002.08 p.0
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이동통신 이용자의 인지 서비스품질과 고객만족, 구매 후 행동간의 관계
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.15 No.4 2002.08 pp.14-0
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