[Kisti 연계] 한국건설관리학회 건설관리 Vol.5 No.3 2004 pp.106-113
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세무대리서비스의 만족도와 선행변수, 결과변수들 간의 관계 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.2 2013.07 pp.109-139
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TV홈쇼핑 쇼호스트의 신뢰성이 소비자 반응에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.11 No.3 2009.12 pp.155-173
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