고객으로부터의 무례경험이 고객에 대한 반생산적 과업행동에 미치는 효과 : 동료로부터 지원의 조절된 매개효과를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.2 2016.12 pp.43-57
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IS 조직 및 관리 ; 성공적인 물류 아웃소싱을 위한 협력전략 -UPS와 삼성전기의 4PL 사례-
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2005년 춘계학술대회 2005.06 pp.1165-1173
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서비스 기업 내 상사의 비인격적 감독, 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등에 미치는 영향 : 직무불안정성의 매개효과, 성별의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제4호 통권 제75호 2022.08 pp.189-200
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고객접점직원의 마음챙김이 회복력을 매개로 직무재창조로 미치는 효과 : 조직건강성과 상사의 건강지향 리더십의 조절효 과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 ESG시대의 마케팅 2022.04 p.126
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 pp.3-5
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고객무례경험이 직무열의를 매개로 서비스 성과에 미치는 효과 : 고객파워와 직무자율성의 역할을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 24 No. 3 2019.06 pp.65-88
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서비스 종업원은 언제 직무불안정성으로 인해 더 고통을 받는가? 고객과 동료무례 경험의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅 = 삶과 쉼, 그리고 배움 2019.04 p.27
고객 무례 경험이 판매원의 교차판매행동에 미치는 영향 : 직무관련 자기 효능감과 고객지향성의 매개효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 2 2018.04 pp.45-65
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서비스 종업원의 내재적 동기가 감정노동과 직무성과에 미치는 효과에 관한 연구: 선행과 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 1 2016.01 pp.1-27
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성공적 신제품 개발을 위한 신제품 창의성의 원천과 역할에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 4 2014.10 pp.123-147
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산림공원을 위한 놀이시설의 제안 - 네이처스포츠 시설을 중심으로-
한국산림공학회 한국산림공학회지 제9권 제1호 통권 24호 2011.06 pp.19-23
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세대별 여성 소비자들의 식생활 라이프스타일에 관한 연구 - 실버, 베이비붐, X세대간 비교 연구 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제4권 통권 40호 2008.12 pp.81-104
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유명모델 선호도가 광고효과에 미치는 영향 : 성별과 관여도의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제1권 통권 37호 2008.03 pp.37-65
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광고 소구 유형의 라이프스타일 유형별 효과 차이 분석 - 휴대전화 단말기 시장을 중심으로 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제3권 통권 35호 2007.09 pp.89-123
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크로스마케팅 경영전략의 성공 : 크라운제과의 新성장 경영전략
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제14집 제3권 통권 30호 2006.06 pp.1-27
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