중국소비자들의 지각된 가치, 고객만족, 전환비용 및 충성도 간의 구조적 관계: 전환비용의 조절효과
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.25 No.1 2012.02 pp.275-295
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고객의 지각된 가치와 애호도 간 관계에서 전환비용의 매개효과- 강릉시 커피전문점을 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.2 2013.06 pp.284-300
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배달 앱의 신뢰와 지각된 용이성이 지각된 유용성,지각된 가치, 이용 의도에 미치는 영향 - 배달 비용 조절효과 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.24 No.3 2021.06 pp.147-170
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지불결제서비스 시장에서 지각된 가치가 고객만족 및 고객로열티에 미치는 영향: 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.19 No.4 2018.11 pp.47-71
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