실버 소비자와 액티브 실버 소비자의 쇼핑성향과 점포서비스품질 비교 평가
한국패션디자인학회 한국패션디자인학회지 vol.17 no.4 2017.12 pp.157-172
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광고서비스품질, 의사소통, 점포이미지에 관한 연구 - 휴대폰 TV광고를 중심으로 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 서비스 사이언스를 위한 안전경영의 전략 2009.04 pp.309-320
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대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 U-Business 시대의 안전경영의 역활 2007.11 pp.463-467
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미용서비스업의 서비스품질이 고객만족과 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제8권 제4호 통권 제24호 2010.11 pp.353-368
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의류제품과 미용서비스 구매시 점포서비스품질이 실버소비자만족 및 재구매의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.31 No.4 2007 pp.584-593
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의류점포의 서비스품질, 제품품질과 가격이 점포애고에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.28 No.1 2004 pp.12-21
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의류점포의 서비스품질이 지각된 전환장벽과 점포충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.27 No.8 2003 pp.935-945
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의류점포의 서비스품질이 지각된 전환장벽과 점포충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회 학술대회논문집 2002 pp.179-180
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의류점포의 서비스품질 및 관계효익이 고객 자발성에 미치는 영향 연구
[Kisti 연계] 한국복식학회 한국복식학회 학술대회논문집 2004 pp.134-135
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패션점포의 서비스품질과 만족에 관한 연구 -백화점, 할인점, 동대문과 남대문 패션쇼핑몰을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국복식학회 복식 Vol.53 No.2 2003 pp.171-182
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[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.25 No.6 2001 pp.1057-1068
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쇼핑가치와 점포서비스 품질에 따른 소비자만족에 관한 연구 - 50, 60대 성인여성을 대상으로 -
[Kisti 연계] 대한가정학회 대한가정학회 학술대회논문집 2005 p.71
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주관적 연령이 의류점포의 서비스품질 지각, 만족 및 재구매의도에 미치는 영향 - 실버소비자들의 라이프스타일 유형을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.33 No.3 2009 pp.355-365
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남성 캐쥬얼 웨어 점포의 서비스품질에 따른 고객만족과 관계 마케팅
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.27 No.11 2003 pp.1179-1189
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