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숙박 O2O의 온라인 플랫폼 및 오프라인 브랜드 품질이 만족, 애착, 관계지속 및 공유의도에 미치는 영향

이승훈

관광경영학회 관광경영연구 제25권 제3호 통권 103호 2021.05 pp.313-337

온/오프라인 유통경로 서비스품질 평가요인이 만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

이제원, 이주호, 오태현

한국상업교육학회 상업교육연구 제22권 2008.12 pp.333-352

네일미용 교육센터의 온 · 오프라인 교육수업의 인식과 서비스품질 및 만족도

김은지

한국융합학회 미래기술융합논문지 제1권 제2호 2022.12 pp.83-88

온라인과 오프라인 리뷰 비교분석 : 박람회 서비스 품질을 중심으로

박정환, 이병철

관광경영학회 관광경영연구 제18권 제1호 통권 59호 2014.03 pp.61-79

온라인과 오프라인 간 만족전이(Satisfaction Transfer)를 통한 은행서비스 품질 평가에 관한 연구 : 대구은행을 대상으로

현용호, 홍경완

한국기업경영학회 기업경영연구 제19권 제4호 2012.08 pp.119-138

공공기관 인터넷 사이트의 행정서비스 품질 평가에 관한 연구 - 오프라인/온라인 비교분석 KCI 등재후보

김학희, 김경준, 박정희

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제5권 제1호 2007.06 pp.141-157

O2O서비스 품질이 사용자만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한연구 KCI 등재

이옥주, 양동우

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제15권 제6호 2017.06 pp.165-178

배달 앱 온·오프라인 서비스 품질과 전환비용, 고객 만족, 그리고 지속적 사용의도에 관한 실증적 연구

채현식, 김은정, 김종원

[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.6 2021 pp.35-46

웹서비스품질이 초기신뢰와 오프라인 방문의도에 미치는 영향: 중소병원을 중심으로

김상한, 조철호

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.42 No.3 2014 pp.445-458

콘텐츠 품질이 학습태도 형성에 미치는 영향 -온라인 대학에서 오프라인 강의 병행에 대한 효과-

이진희

[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.9 No.10 2009 pp.492-499

오프라인 화장품 구매경로에서 판매원의 판매설득전술이 고객의 심리적의무감과 판매원 신뢰, 재구매의도에 미치는 영향: 지각된 서비스 품질을 조절효과로

강병준, 이호택

[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.17 No.5 2022 pp.205-221

온라인 행동의도에 대한 온라인 서비스품질과 오프라인 서비스의 인지된 위험의 실증연구: 오프라인 서비스 제공자의 명성의 조절효과

이승호, 하홍열

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.141-166

온라인과 오프라인에서의 서비스품질에 관한 연구

이지은, 박광태

[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.13 No.1 2002.06 pp.3-80

서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구

강성주, 박영균

[NRF 연계] 중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 Vol.8 No.4 2010.11 pp.1-24

O2O모델 온라인 품질이 온․오프라인 구매의도에미치는 영향에 관한 연구 :차오지우종 사례를 중심으로

구기보

[NRF 연계] 한양대학교 아태지역연구센터 중소연구 Vol.46 No.2 2022.08 pp.79-108

온라인 패널 조사와 오프라인 대인면접 조사 간 데이터 품질 비교: 신뢰도와 타당도를 중심으로

김진교, 이지영

[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.21 No.4 2006.12 pp.209-231

복합문화공간으로서의 서점에 대한 소비자의 중요도와 만족도 분석: 오프라인 서점 서비스품질에 대한 IPA분석을 중심으로

김동혁, 한주리

[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.30 No.9 2016.09 pp.207-220

온라인⋅오프라인 방문의도에 영향을 주는 호텔 웹사이트 품질평가에 관한 연구: 사회적 영향과 쿠폰의식 요인의 조절효과 중심으로

현용호, 박영아

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.21 No.5 2012.10 pp.63-83

온라인 축제 서비스 품질과 만족이 행사 관광지 오프라인 방문의도에 미치는 영향에 관한 연구: ‘2020 피란수도 부산 문화재 야행’ 온라인축제 사례를 중심으로

박준형, 설훈구, 박상원

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.8 2021.12 pp.119-135

항공예약 서비스품질의 결정요인 -온라인과 오프라인 예약 경로의 차이 분석을 중심으로-

김상희, 이용일, 김재석

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.6 No.3 2008.09 pp.149-165