말기환자 부양자의 호스피스 프로그램 만족도에 영향을 주는 요인연구
한국임상사회사업학회 임상사회사업연구 제5권 제3호 2008.09 pp.105-121
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사용자 경험 수용과정 별 인지요인에 따른모바일 결제 서비스 UX디자인 요소 분석 - 삼성페이 사례를 중심으로 -
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 Vol. 54 2017.02 pp.193-202
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항공사 관계마케팅 요인 조절효과 - 항공사 서비스 실패ᆞ회복 과정에서 -
한국관광진흥학회 한국관광진흥학회 학술대회 창조경제시대 관광산업 발전 2013.06 pp.113-130
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임상 치과위생사의 치과의료 서비스 과정에서 영어 의사소통 능력 관련 요인
[Kisti 연계] 한국치위생학회 Journal of Korean Society of Dental Hygiene Vol.22 No.5 2022 pp.375-382
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혁신 의사결정 과정을 이용한 서비스 수준관리의 실행단계별 요인과 성과에 대한 실증 연구
[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 정보시스템연구 Vol.16 No.3 2007 pp.69-90
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서비스 산업에서의 고객만족 선. 후행요인과 브랜드선호도 및 재구매의도 형성과정
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.16 No.3 2006 pp.61-86
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서비스회복과정에서 고객의 서비스회복만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: S손해보험사를 중심으로
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.34 No.4 2021.08 pp.801-831
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고객의 서비스 조우 만족에 영향을 주는 서비스전달과정과 지각 요인에 관한 연구
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.18 No.4 2005.08 pp.1663-1688
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이동전화 서비스기업의 브랜드자산 구성요인에 관한 계층분석과정의 적용: 서비스품질 실행방안을 중심으로
[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.20 No.1 2009.03 pp.63-84
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약물사용자의 치료공동체 서비스이용 의사결정과정과 영향요인에 관한 연구 : 도움추구과정단계모형의 적용
[NRF 연계] 한국사회복지실천연구학회 미래사회복지연구 Vol.10 No.1 2019.05 pp.173-205
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서비스 신뢰와 충성도의 결정요인 및 발달과정에 대한 정성적 분석
[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.19 No.4 2004.12 pp.1-34
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정보 확산 과정의 변화에 따른 스마트폰 기반 모바일 뱅킹 서비스사용 의도 결정요인에 관한 연구
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.31 No.2 2018.02 pp.431-461
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소매금융 서비스산업에서 고객만족과 고객신뢰 선행요인 및 고객애호도 형성과정의 구조적 관계에 대한 연구
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.36 No.2 2007.04 pp.415-441
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