earticle

영어

With advanced medicine, diseases can be detected early on and people’s life span can be extended. However, terminal patients are increasingly growing, and a need is naturally raised to secure hospice and foster palliative medicine in order to alleviate the pain of many terminal patients and help them remain comfortable. It is very important to verify the efficiency of hospice services (National Hospice Organization, 1996). An analysis of satisfaction factors for hospice workers programs suggested that as structural factors, individuals’ supervision and the ratio of patients to workers were significant. In the serv-ice quantity, education, nursing, and spiritual services were found to be significant, and in the service qual-ity, education and nursing services were significant. An analysis of major factors indicated that education service (quality),education service (quantity, nursing service (quality), nursing service (quantity), and rela-tions with patients were found to be the most important in this order. The findings suggested what are the major satisfaction factors, and provided basic data for developing programs aimed at boosting satisfaction over hospice social welfare services.

한국어

의학의 발달로 질병의 조기 발견과 수명의 연장은 가능해졌으나 말기환자는 점점 증가하고 있으며 많은 말기환자들의 고통을 제거하고 편안한 삶을 유지시키기 위한 호스피스와 완화 의학의 필요성이 자연스럽게 대두되고 있다. 호스피스 서비스의 효율성을 증명하는 것은 매우 중요한 일이다(National Hospice Organization, 1996). 이 연구는 호스피스프로그램 만족도에 영향을 주는 검증을 하였다. 그 결과 구조 요인으로 개별 수퍼비전, 환자 대 직원 비율이 유의미하였다. 서비스 양에서는 교육, 간호, 영적 서비스, 서비스 질에서는 교육, 간호 서비스가 유의미하였다. 주요 요인 분석 결과 교육 서비스(질), 교육 서비스(양), 간호 서비스(질), 간호 서비스(양), 환자와의 관계 순으로 나타났다. 이러한 연구결과는 만족도에 영향을 주는 요인을 알아보고 호스피스 사회복지 서비스에 대한 만족도를 높일 수 있는 프로그램 개발에 기초 자료를 제시하였다고 의미를 부여할 수 있겠다.