블로그 서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향 : 싸이월드를 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.35 No.1 2007 pp.35-51
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P2P파일공유에서 신뢰가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.34 No.2 2006 pp.33-47
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[Kisti 연계] 한국농림기상학회 한국농림기상학회지 Vol.8 No.2 2006 pp.61-67
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[Kisti 연계] 한국식물생명공학회 Journal of plant biotechnology Vol.31 No.1 2004 pp.31-35
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품질시스템에 의한 품질리더십과 기업성과 간의 인과관계모형: 중국 동북제조기업 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.29 No.1 2001 pp.140-159
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시스템적인 접근에 의한 품질경영모형수립과 공공부문의 적용에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.27 No.3 1999 pp.17-39
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서비스 인식수준, 공공서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 분석: 녹색인증제를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.13 No.2 2011.08 pp.1-24
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인터넷 쇼핑몰의 평가요인이 관계품질과 재구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.12 No.1 2010.04 pp.87-108
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웹사이트품질이 고객만족과 충성의도에 미치는 영향 : 인터넷뱅킹의 신뢰와 몰입의 조절효과
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.11 No.1 2009.04 pp.57-74
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UCC웹사이트 서비스품질이 지각된 가치와 사용자만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.2 2008.08 pp.255-272
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신뢰를 매개변수로 한 감성제품의 재구매의도에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.9 No.2 2007.08 pp.23-39
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병원 웹사이트 서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.4 2006.12 pp.83-108
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경영학 교과목에 대한 웹활용 PBL방법론의 적용과 학습 성과에 관한 연구
[NRF 연계] 한국교육정보미디어학회 교육정보미디어연구 Vol.12 No.3 2006.09 pp.231-257
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서비스 품질이 P2P 파일공유의 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.7 No.1 2005.06 pp.35-51
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.7 No.1 2005.06 pp.65-80
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.6 No.2 2004.11 pp.75-100
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