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전자정부의 e-서비스평가 :SERVQUAL vs. SERVPERF

박정훈, 주희엽, 권현주

[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.15 No.4 2002.12 pp.381-398

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전자정부 e-서비스 수용 영향요인

박정훈, 주희엽

[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.21 No.2 2008.04 pp.671-694

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전자정부 e-서비스와 고객관계관리

주희엽, 김승욱

[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.19 No.3 2006.06 pp.883-908

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고객관계관리(CRM)측면에서 전자정부 e-서비스의품질평가

김승욱

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.1 2006.03 pp.77-94

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전자정부 e-서비스 만족도 지수 개발

주희엽, 김승욱, 조현수

[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.8 No.4 2007.12 pp.229-240

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우리나라 전자정부서비스 이용 활성화 전략과 과제

김석주

[NRF 연계] 한국지역정보화학회 한국지역정보화학회지 Vol.12 No.2 2009.06 pp.31-57

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