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고객관계관리전략의 유형과 관계투자지각 및 성과의 관계

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A Study on Variables Affecting Perceived Relationship Investment and Performances for Customer Relationship Management Strategy

이상환, 허원현, 박수용, 박상욱

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제13집 제1권 통권 26호 2004.09 pp.103-128
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저자정보

  • 이상환 Lee, Sang-Hwan
  • 허원현 Heo Won-Hyun
  • 박수용 Park, Su-Yong
  • 박상욱 Park, Sang-Wook

참고문헌

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