인터넷뱅킹의 서비스 품질이 은행의 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.16 No.4 2009.12 pp.19-40
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[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.21 No.9 2016 pp.113-119
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한국 의료관광에 대한 고객만족이 관계지속의도에 미치는 영향- 전환비용의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.27 No.6 2013.12 pp.53-68
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