저비용항공사의 지각된 가치가 온라인 고객만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향연구 - 저비용항공사의 국내선과 국제선 비교 -
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.225-248
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여행사의 온라인 서비스품질 - 고객충성도 간의 관계에서 고객만족의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.143-161
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호텔 서비스 속성별 고객만족도 분석을 위한 온라인 리뷰 감성분석
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.1-25
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온라인 종합쇼핑몰의 서비스전략이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제23권 제4호 통권 제64호 2020.12 pp.311-339
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영화 커뮤니티에서의 사전 마케팅 활동이 영화만족도 및 긍정적 구전에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제4호 통권 68호 2015.12 pp.119-140
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온라인쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족과 신뢰에 미치는 실무적 영향
한국경영실무학회 한국경영실무학회지 제5권 제2호 통권 제10호 2019.12 pp.5-20
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온라인 리뷰 분석을 통한 이슬람 국가에서 운영되는 한식 레스토랑의 고객 만족과 경험에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제3호 2023.09 pp.208-215
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여행업에서의 e-CRM 구성요인이 고객만족과 웹사이트 재방문에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제19집 제1호 통권 49호 2011.03 pp.89-108
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온라인종합쇼핑몰의 브랜드 이미지, 고객만족도와 브랜드 충성도 간의 관계에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제21권 제4호 통권 제71호 2021.11 pp.231-243
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온라인 커뮤니티에서 공동체의식과 관계의 질, 고객충성도간의 관계에 관한 연구: 만족, 신뢰, 몰입의 매개효과를 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.12 No.1 2005.03 pp.69-90
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온라인 패션 쇼핑몰 속성, 체험마케팅, 고객 만족의 관계 - 중국 소비자를 중심으로 -
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 Vol. 41 2013.11 pp.215-226
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반려동물 온라인 쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.16 No.4 2021 pp.179-193
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