중국 항공사 브랜드 인지도에 따른 승무원의 고객 지향성과 소비자의 브랜드 몰입
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제31권 제2호 2020.08 pp.27-40
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특1급 호텔의 고객관계마케팅 요인이 고객몰입에 미치는 영향 - 신뢰와 관계의지를 매개변수로 -
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.36 No.1 2012.02 pp.353-371
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모바일금융 고객의 태도형성요인이 관계몰입과 고객애호도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.9 No.3 2009.09 pp.189-211
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[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.37 No.8 2022.12 pp.39-63
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무인점포의 고객만족과 신뢰, 관계몰입이 충성도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.23 No.2 2021.07 pp.89-109
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