브랜드 신뢰, 브랜드 충성도와 기업의 웹사이트 이용에 관한 연구
[NRF 연계] 한국방송광고공사 광고연구 Vol.78 2008.03 pp.143-162
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외식복합문화공간으로서의 플래그십 스토어 고객경험이 감정적 몰입과 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.18 No.6 2015.12 pp.53-74
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명품-비명품 브랜드 충성도 형성과정에 대한 비교연구: 인지적 경로와 감정적 경로의 영향력 비교를 중심으로
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.28 No.4 2010.07 pp.61-77
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의료 서비스 충성도 형성과정의 인지적, 감성적 경로 모형: 브랜드 개성과 브랜드 감정의 역할을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.1 2012.03 pp.179-205
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