서비스산업의 욕구체계 기반 고객가치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 패스트푸드 레스토랑을 중심으로 -
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제14권 제1호 통권 제40호 2014.02 pp.119-144
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거주자로서 대학생의 주택에 대한 주거가치가 주거만족과 주거행동의도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제12권 제3호 통권 제34호 2012.09 pp.127-151
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강남아파트 거주자의 주거가치가 주거만족 및 주거행동의도에 미치는 영향 -송파구 올림픽아파트를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제12권 제1호 통권 제32호 2012.03 pp.75-100
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