[NRF 연계] 서울대학교 라틴아메리카연구소 이베로아메리카연구 Vol.23 No.3 2012.12 pp.81-111
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도시화와 중국, 중국의 도시화 ─ 한자의 소통(불)가능성에 대한 도시문화연구적 접근
[NRF 연계] 한국중국문화학회 중국학논총 Vol.65 2020.03 pp.167-192
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고객 불만 대화의 행위 구조와 의사소통 문제 - 한국어 고객 불만 대화 분석을 위한 이론적 틀
[NRF 연계] 한국독일어문학회 독일어문학 Vol.17 No.2 2009.06 pp.229-250
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서비스 제공자의 의사소통능력과 감성지능이 고객 불만 상황 시 서비스회복노력에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.36 No.4 2012.05 pp.255-281
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전치인가 증강인가? 미디어이용과 안녕감 및 불안녕감 사이의 차별적 비선형 관계와 대면소통의 제한적 매개
[NRF 연계] 에스비에스 미디어 경제와 문화 Vol.21 No.1 2023.02 pp.49-94
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