모바일서비스에서 고객인게이지먼트행동(CEB)모델 : 소셜데이팅서비스를 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 4차 산업혁명, 그 이후를 대비한다 2017.12 pp.222-225
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한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 pp.69-73
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온라인 쇼핑 플랫폼 중국인 이용자의 고객인게이지먼트가 재구매의도에 미치는 영향 – 가치공동창출행동의 매개효과를 중심으로 -
한국창업융합컨설팅학회 창업융합컨설팅연구 제2권 제1호 2023.03 pp.33-40
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빅데이터 분석을 통한 디저트 카페의 서비스스케이프가 고객인게이지먼트에 미치는 영향
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.4 2023.06 pp.693-697
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파인다이닝 레스토랑의 서비스지배 지향성 : 고객 인게이지먼트와 고객충성도와의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제29집 제4호 통권 92호 2021.12 pp.1-19
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플랫폼 서비스 속성과 고객 인게이지먼트가 지속적 이용의도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 ESG시대의 마케팅 2022.04 pp.84-91
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모바일 여행 앱 속성이 고객 인게이지먼트 및 앱 밀착도에 미치는 영향
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 Challenges of Practical Management in the Global Age 2018.07 pp.313-323
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브랜드 진정성과 자아-브랜드 연결성이 소셜 미디어에서의 고객 인게이지먼트와 충성도에 미치는 영향
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.30 No.4 2023.08 pp.65-76
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호텔 AR 아트 투어의 생생하고 진정성 있는 경험이 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 초지능, 초연결, 초실감 시대의 가치창출 전략 2022.06 pp.122-128
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Effect of Customer Engagement on Customer Value Creation and Subjective Well-being
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 제21권 제2호 통권 제76호 2023.06 pp.177-187
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MZ세대 인게이지먼트를 위한 경험 디자인 전략 방향 연구 - 오프라인 리테일 복합문화공간을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.3 통권 제63호 2022.09 pp.425-439
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온라인 식품 구독서비스 특성이 지각된 가치와 고객인게이지먼트에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.21 No.2 2022 pp.1-26
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스포츠 산업의 브랜드 경험에 따른 브랜드 인게이지먼트와 고객감동의 구조적 관계
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.24 No.3 2019 pp.51-66
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모바일서비스에서 고객인게이지먼트행동(CEB)모델: 고객, 기업요인, 그리고 로열티를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.2 2018.07 pp.27-45
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매장 특성이 고객경험과 고객인게이지먼트에 미치는 영향: 언택트 성향의 조절효과
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.50 No.5 2021.10 pp.1307-1335
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언택트 관광의 고객경험이 고객인게이지먼트에 미치는 영향에 관한 연구: 언택트 성향의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.12 2021.12 pp.147-172
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매장 내 리테일 테크가 고객경험과 고객인게이지먼트에 미치는 영향 : 소비자 디지털 디톡스 성향의 조절효과
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.24 No.3 2022.10 pp.71-108
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소셜미디어에서 고객인게이지먼트의 선행요인과 결과요인에 관한 메타분석: 문화적 차이의 조절변수를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.51 No.4 2022.08 pp.979-1004
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SST기술속성, 고객인게이지먼트, 브랜드몰입 간의 구조적 관계: 커뮤니케이션 회피성향의 조절된 매개효과
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.3 2021.04 pp.155-172
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