[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.7 No.4 2012 pp.33-40
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여행사 서비스품질이 PAD정서차원에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국산학경영학회 산학경영연구 Vol.19 No.2 2006 pp.155-181
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조직공정성과 서비스품질의 관계에 있어 상급자 신뢰의 매개효과
[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.29 No.2 2006 pp.67-74
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