銀行産業에의 適用을 위한 서비스 生産性 分析및 測I定 方法論의 考察
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제6권 1992.03 pp.37-58
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효과적인 생산성 관리를 위한 지표체계의 구축과 적용사례
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제4권 1990.03 pp.79-102
6,100원
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