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銀行産業에의 適用을 위한 서비스 生産性 分析및 測I定 方法論의 考察

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은행산업에의 적용을 위한 서비스 생산성 분석 및 측정 방법론의 고찰

朴同圭

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제6권 1992.03 pp.37-58
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목차

I. 머릿말
 II . 서비스산업의 성격
  1. 서비스산업의 구조
  2. 서비스업무의 정의
  3. 서비스산업의 특정
 III. 서비스 산업의 생산성 분석
  1. 제조업에서의 생산성 분석
  2. 서비스 산업의 생산성 분석
  3. 작업단위 분석을 위한 생산성 지표의 도출
 IV. 은행 산업에서의 생산성 분석과 측정
  1. 작업단위 분석의 적용
  2. 생산성 측정 모형의 적용
 V. 맺음말
 參考文獻

저자정보

  • 朴同圭 박동규. 産業科技硏 經濟經營硏究所 責任硏究員

참고문헌

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