대형쇼핑몰 보안서비스품질이 고객안전욕구충족 및 고객이용만족에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제23호 2010.06 pp.41-63
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경비안전시스템 이용자들이 인식하는 서비스품질이 기업이미지와 고객만족도에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제61호 2019.12 pp.163-179
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민간경비업체에서 상사-부하 교환관계의 질, 직무만족 그리고 이직의도의 관계에 관한 연구
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제20호 2009.09 pp.313-338
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기계경비시스템의 서비스 품질, 시스템 성능 및 기업 이미지가 고객 만족도에 미치는 영향
한국사회안전범죄정보학회 한국범죄정보연구 제1권 제1호 통권 제1호 2015.07 pp.103-129
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카지노 보안관리 서비스품질 결정요인이 내부고객의 조직신뢰 및 충성도에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제42호 2015.03 pp.115-153
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민간경호원의 여가활동 참여유형 및 여가제약이 삶의 질에 미치는 영향
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제7권 2호 통권12호 2011.06 pp.160-170
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기계경비 서비스품질만족과 고객만족이 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제36호 2013.09 pp.111-137
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