earticle

항공기 객실 서비스스케이프가 객실승무원의 감정반응, 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

양성윤, 김기범

관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.21-40

이용자 만족도를 반영한 최적 버스 배차 간격 설정 모형의 개발 KCI 등재후보

배상훈, 김탁영, 류병용

한국ITS학회 한국ITS학회논문지 제6권 제3호 통권14호 2007.12 pp.12-23

도시철도 차량 이용자 냉난방 만족도 제고를 위한 IoT 기반 IOS 어플리케이션 KCI 등재

김동학, 박부식, 김병서

한국인터넷방송통신학회 한국인터넷방송통신학회 논문지 제18권 제1호 2018.02 pp.1-8

Understanding Customer Satisfaction through Passengers' Experience at Hamad Airport KCI 등재

Isabelle Habineza, Javier Herrera Del Cid

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.67-77

크루즈이용객의 만족에 대한 중요도-성취도분석(IPA) 연구 - 팬스타 크루즈 탑승객을 중심으로 - KCI 등재후보

강해상

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제4호 통권27호 2014.11 pp.61-82

A Cruise Ship Itinerary Planning Model for Passenger Satisfaction

Cho, Seong-Cheol

[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.43 No.5 2019 pp.273-280

Research on Impact of Airport Service Quality on Passenger Satisfaction: A Comparison of Incheon Airport and Beijing Capital Airport

Liu, Zi-Yang, Guo, HanWen

[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.24 No.2 2019 pp.149-155

IPA기법을 활용한 인천국제공항 이용객의 항공보안서비스 만족도와 중요도 평가

변아름, 최진영, 최연철

[Kisti 연계] 한국항공운항학회 한국항공운항학회지 Vol.25 No.2 2017 pp.77-82

The Factors Affecting Passenger Satisfaction with Short-Range Air Transport Services: Approaches to Value Chain in the Case of Vietnam Airlines

Dang Khoa Tran , Quang Dung Truong

[NRF 연계] 중앙대학교 경제연구소 Journal of Economic Development Vol.45 No.1 2020.03 pp.145-158

저가 항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향

오지은, 이연숙

[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.28 No.6 2014.06 pp.119-131

항공여객의 바이오인증 탑승서비스에 대한 만족과 지속이용의도 형성에 관한 연구

정희경, 김광일

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.22 No.1 2024.02 pp.55-74

환승 만족도, 재이용의도 및 추천의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구－인천국제공항을 중심으로－

김병재

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.12 No.4 2014.08 pp.59-75

항공사 아웃소싱 기업 종사원의 직무만족과 이직의도에 대한 연구

신성원

[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.14 No.3 2012.09 pp.267-282

항공사 관계혜택이 만족도와 행동의도에 미치는 영향관계에 관한 연구 -경이용객과 중이용객간 비교-

전재균, 이상호, 김은수

[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.13 No.6 2011.12 pp.3257-3267

인천공항 여객터미널 서비스의 실패와 고객만족에 미치는 회복 공정성의 영향 분석

정윤희, 박용화, 백소라

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.11 No.5 2013.10 pp.65-82

항공사 상위클래스의 승객만족요인에 관한 정성적 연구

곽봉화

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.1 2015.01 pp.193-211

해상여객운송서비스의 물리적 환경과 서비스 품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 한․일 크루즈훼리 이용객을 대상으로 -

김재학, 현용호, 김도윤

[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.5 2012.12 pp.75-95

국내 항공사의 커뮤니케이션 품질이 고객만족과 고객 충성도에 미치는 영향: 중국인 승객을 대상으로

김민수, 박혜윤

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.20 No.5 2019.12 pp.49-67