대중교통서비스 질이 종합만족도에 미치는 영향요인 분석 - 대전광역시 시내버스 서비스를 중심으로 -
한국지역개발학회 한국지역개발학회지 제20권 1호 제53집 2008.03 pp.187-206
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외래관광객의 속성수준 평가와 전반적 만족간의 관계 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.37 No.5 2013.06 pp.51-70
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서비스경험 평가에 있어 비대칭성에 관한 연구 - 속성수준의 평가가 전반적 만족에 미치는 영향을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.35 No.10 2011.12 pp.311-327
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