빅데이터 분석을 이용한 방송통신위원회 유튜브 채널 홍보 담론 및 콘텐츠 이용자 반응 분석
한국소통학회 한국소통학보 제23권 제1호 통권60호 2024.02 pp.285-325
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의료서비스에서 혁신기술에 대한 소비자 인식 탐구 : 로봇수술에 대한 인식을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.18 No.1 2025.06 pp.91-112
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