국제 항공사 VIP 라운지의 서비스생산성과 전략적 위상에 관한 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제23권 제4호 2009.12 pp.247-277
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VIP 마케팅의 성공 전략 : 재산과 지위 욕구에 따른 VIP 유형 구분을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제32집 제1호 통권 101호 2024.03 pp.20-29
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특급호텔 서비스를 이용하는 VIP 고객 관점에서의 CRM 관계편익에 관한 연구 : 일반 고객과의 비교를 중심으로
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.36 No.4 2011 pp.185-206
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VIP고객 속성이 호텔 종사원의 서비스몰입, 직무스트레스 및 서비스 공정성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.24 No.4 2010.12 pp.109-126
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외국인 전용 카지노 서비스실패 상황에서 VIP고객의 특성차이 및 복구만족과 고객점유율의 역할
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.22 No.2 2010.03 pp.171-186
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[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.13 No.2 2017.08 pp.51-64
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서비스 회복 공정성과 관계의 질의 정준상관관계: 호텔레스토랑에서의 멤버십 VIP고객 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.13 No.3 2010.06 pp.221-239
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외국인 전용 카지노 VIP 고객 보상프로그램이 게임 수익에 미치는 영향 : 무료 식음료 서비스와 게임 칩을 중심으로
[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.17 No.4 2021.11 pp.41-57
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