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서비스디자인 접근법을 활용한 화학테러현장 대응매뉴얼의 개선방안 연구
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제14권 3호 통권41호 2018.09 pp.325-333
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스마트폰의 대중성과 매뉴얼서비스가 테크노스트레스에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회 논문지 Vol.18 No.6 2017 pp.1079-1089
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[Kisti 연계] 한국화재소방학회 한국화재소방학회 학술대회논문집 2008 pp.345-352
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[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.52 No.2 2018 pp.245-262
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Communications with Customers in the Service Industry: A Case of Service Sales Manual Development
[NRF 연계] 한국경영커뮤니케이션학회 Business Communication Research and Practice Vol.3 No.2 2020.07 pp.96-102
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서비스기업 접점 직원의 매뉴얼 실행수준에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.24 No.3 2013.09 pp.353-369
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.22 No.4 2021.11 pp.123-144
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국내 문화체험 숙박시설 서비스운영 매뉴얼 도입 필요성에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.32 No.4 2017.06 pp.271-283
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예비교사를 위한 ‘슬기로운 생활’과 수업컨설팅 매뉴얼 개발 및 적용효과
[NRF 연계] 인하대학교 교육연구소 교육문화연구 Vol.16 No.1 2010.06 pp.135-168
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