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Customer Acceptance of Self-service Technologies in Retail : A Case of Convenience Stores in China KCI 등재 SCOPUS

Fang Lyu, Hyun-A Lim, Jaewon Choi

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제29권 제3호 2019.09 pp.428-447

Digital Shadow Work in Self-service Technologies Use : How Does it Influence Use Emotion and Behavior

Shi, Huimin, Koh, Joon

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 초지능, 초연결, 초실감 시대의 가치창출 전략 2022.06 pp.517-523

Beyond the Checkout Lines: The Impact of Self-Service Technologies on Retail Stores

김정하, 권혁구, 이동원, 이현석, 이규한

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지속 가능한 미래를 위한 디지털 기술의 통합과 혁신 2024.05 pp.317-322

How Does Digital Shadow Work Affect User Emotion and Behavior in Self-service Technologies Use? KCI 등재 SCOPUS

Huimin Shi, Joon Koh

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제33권 제1호 2023.03 pp.1-21

공항의 자동화기술과 편의시설이 공항이용만족에 미치는 영향분석

서선

관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.721-742

The Adoption of Mobile Self-Service Technologies: Effects of Availability in Alternative Media and Trust on the Relative Importance of Perceived Usefulness and Ease of Use

Hee-Dong Yang, Jongkuk Lee, Chulwoo Park, Kangchan Lee

보안공학연구지원센터(IJSH) International Journal of Smart Home Vol.8 No.4 2014.07 pp.165-178

고객의 셀프서비스 테크놀로지로의 전환요인에 대한 실증연구

김영균

[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.14 No.1 2009 pp.73-89

콜센터에서 정보기술과 고객지식을 이용한 고객서비스 프로세스 향상 : 컴퓨터 자기효능감의 조절역할

최수정

[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.16 No.3 2017 pp.185-203

Extending the Technology Acceptance Model (TAM) to Explore Customer’s Behavioral Intention to Use Self-Service Technologies (SSTs) in Chinese Budget Hotels

Ke Yang, Jeong-Gil Choi, 정젤나

[NRF 연계] 사람과세계경영학회 Global Business and Finance Review Vol.26 No.1 2021.03 pp.79-94

셀프서비스 기술 이용 소비자의 실용적/쾌락적 가치가 지각된 서비스 품질 및 만족에 미치는 영향

이상영

[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.36 No.4 2023.08 pp.697-723

확장된 자기효능감 기반 가치수용모델을 적용한 셀프서비스기술 수용의도: 시니어 고객을 중심으로

문혜영, 강신영

[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.48 No.4 2024.07 pp.73-92

항공사의 셀프서비스기술에 대한 만족과 추천의도에 관한 연구

양정임, 윤유식, 송래헌

[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.23 No.2 2009.06 pp.345-359

셀프서비스 기술의 품질차원과 고객만족의 관계

이정호

[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.22 No.5 2019.10 pp.113-125

확장된 기대일치모형 적용을 통한 중국 버짓호텔 셀프서비스 기술의 지속적 이용의도에 관한 연구

양가, 석문, 최정길

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.27 No.8 2018.12 pp.111-129

셀프서비스기술 환경에서 기술난이도와 안전성 지각이 고객가치인식과 지속사용의도에 미치는 영향

복소양, 유천연, 고준

[NRF 연계] 한국지식경영학회 지식경영연구 Vol.23 No.1 2022.03 pp.47-67