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환경라벨링에 대한 소비자 혼란이 부정적 감정을 매개로 부정적 구전, 불신에 미치는 영향과 소비자의 내적 귀인의 조절효과

문선정

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 4 2014.10 pp.21-44

발신자 전문성이 부정적 구전효과에 미치는 영향: 수신자 제품지식과 외 · 내향성의 조절효과를 중심으로

윤성욱, 천정빈

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 2 2012.04 pp.49-70

고객불량행동의 유형적 특성이 부정적 구전 및 재발 가능성에 미치는 영향 : 은행업종을 중심으로 KCI 등재

박성우, 양성병

한국기업경영학회 기업경영연구 제26권 제2호 통권 제84호 2019.04 pp.145-165

서비스실패 상황에서 복구수행이 복구만족을 통하여 전환행동과 부정적 구전에 미치는 영향 : 정의 직접효과 및 조절효과

김선희, 박종희, 김도일

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 3 2016.07 pp.23-51

의료서비스 품질과 병원의 명성이 고객만족, 재이용의도 및 부정적 구전에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

구민지, 김재현, 백수진, 조화경, 김보배, 변유리, 이동훈, 오상현

한국전략마케팅학회 한국전략마케팅학회 학술대회 2011년 춘계학술발표대회 2011.05 pp.670-689

부정적 온라인 구전 커뮤니케이션의 효과에 관한 연구 KCI 등재

이경탁

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제19집 제4호 통권 52호 2011.12 pp.205-222

The Evolving Model of Negative Word-of-Mouth Based On Fuzzy Cellular Automata

Haiyan Wang, Tao Chen

보안공학연구지원센터(IJHIT) International Journal of Hybrid Information Technology Vol.7 No.5 2014.09 pp.273-284

Understanding Negative Electronic Word-of-Mouth(eWOM) : Social Ties and Key Determinants

송석우, 선종학

[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.28 No.3 2011 pp.95-112

트위터를 통한 제조 기업의 부정적 구전 확산: 공급사슬 리스크 관점에서

정의범, 유한나

[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.5 2021 pp.79-94

치과의료기관 내원환자의 부정적 입소문 전파에 관한 연구

양해영

[Kisti 연계] 한국치위생학회 Journal of Korean Society of Dental Hygiene Vol.8 No.4 2008 pp.79-88

공공도서관 이용자의 부정적 구전에 관한 연구 - 대구지역 공공도서관 이용자를 중심으로 -

오동근

[Kisti 연계] 한국도서관ㆍ정보학회 한국도서관ㆍ정보학회지 Vol.35 No.4 2004 pp.129-147

빅데이터 분석을 이용한 소셜 미디어의 부정적 구전 파급력에 관한 연구: 공급사슬 리스크 관점에서

정의범

[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.27 No.2 2022 pp.163-176

질병의 중증도에 따른 의료서비스 품질과 병원의 명성이 고객만족과 재구매의도, 그리고 부정적 구전에 미치는 영향

유동근, 서승원

[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.14 No.4 2009 pp.25-51

서양 음식점에 대한 고객들의 과거 행동과 부정적인 구전 행동 의도의 관계에 미치는 매개 효과 평가

강종헌, 표길택

[Kisti 연계] 동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 Vol.16 No.5 2006 pp.615-622

Effects of Online Customer Service Types and Customer Anger on Negative Word-of-Mouth : The Moderating Role of Service Failure Controllability

정효련, 남인우

[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.7 No.3 2024.09 pp.101-121

Impact of Negative Word of Mouth on Firm Value

Jaihyun Jeon, Byung-Do Kim, 석준희

[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.22 No.3 2020.10 pp.1-28

The Impacts of Negative Electronic Word－of－Mouth on Attitudes toward a Company: Moderating Effect of Gender Difference

송석우, 선종학

[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.33 No.4 2018.08 pp.495-514

안동향토음식점의 지역이미지가 긍정적 구전, 부정적 구전, 재방문의도에 미치는 영향

박정남, 임현철

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.25 No.5 2022.10 pp.315-340

항공 서비스 실패의 통제가능성이 부정적 구전 및 항공사의 주가 수익률에 미치는 영향

이지수, 석준희

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.21 No.2 2023.04 pp.21-39

보험소비자의 불만경험이 부정적 감정, 불평행동 및 부정적 구전의향에 미치는 영향

이유미, 최건호, 이찬희

[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.23 No.2 2021.04 pp.711-725