감정노동을 수행하는 항공 객실승무원들의 우울이 이직의도에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.28 No.4 2013.10 pp.117-135
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여행자 피해예방을 위한 에스크로 서비스 도입에 관한 탐색적 연구
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.27 No.3 2013.06 pp.271-288
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항공승무원 취업준비생을 위한 취업면접훈련 프로그램 개발
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.1 2012.04 pp.415-434
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