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본 연구는 항공승무원 취업준비생을 위한 효과적인 취업면접훈련 프로그램을 개발하는데 그 목적이 있다. 프로그램의 개발을 위해 ADDIE모형을 기반으로 기초 분석, 프로그램 설계, 프로그램 개발, 프로그램 실행, 그리고 프로그램 평가의 5 단계로 구성된 프로그램 개발 모형을 설정하였다. 분석단계에서 취업환경 분석, 학습자분석, 면접행동과 취업면접훈련 프로그램 등의 과제분석을 실시하였고, 그 결과를 반영하여 8회기의 취업면접훈련 프로그램을 설계하였다. 개발단계에서는 프로그램을 효율적으로 운영할 수 있도록 교육내용과 방법, 유의사항 등의 정보를 포함한 강의안과 취업면접행동 평가척도를 개발하고, 파일럿 테스트를 통해 프로그램을 수정, 보완하였다. 실행단계에서는 항공승무원 취업준비생을 대상으로 취업면접훈련 프로그램을 운영하였고, 사전 및 사후검증을 통해 전문가 평가를 실시하였다. 평가 결과, 취업면접행동 세부 영역에서 모두 유의미한 차이가 나타나고 있어 효과가 있는 것으로 검증되었다.
The purpose of this study is to develop a Job Interview Training program for cabin crew candidates. It is comprised of five phases based on the ADDIE model, analysis, design, development, implementation, and evaluation. The program began with analyzing employment environment and related existing programs for behavior-based interview and job interview training. It was designed with eight sessions on the basis of the analysis. Evaluation scale and lecture items including educational contents, methods and instructions were developed for an effective operation of the program and modified and supplemented through a pilot test in the development phase. Then, it was carried out among cabin crew candidates and evaluated by experts through pre-to-post test. The results showed that the program had a positive effect on their performances.
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Cabin Crew, Job Interview, Job Interview Training, Program Development
