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직무불안성성과 EVLN과의 관계에 있어서 조직방해인식의 매개효과에 관한 연구 KCI 등재

이은령

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제14권 제2호 2016.02 pp.99-114

서비스 종업원은 언제 직무불안정성으로 인해 더 고통을 받는가? 고객과 동료무례 경험의 조절효과를 중심으로

신유형, 허원무

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅 = 삶과 쉼, 그리고 배움 2019.04 p.27