고객무례 및 동료무례가 호텔종사원의 감정소진 및 반생산적 과업행동에 미치는 영향: 정서조절역량의 조절효과 및 조절된 매개효과
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.1 2021.01 pp.1-14
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한국관광객의 베트남 호치민에 대한 매력성이 만족에 미치는 영향 : 방문경험의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.22 No.2 2020.04 pp.789-801
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[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.22 No.1 2020.02 pp.325-337
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고객무례가 호텔 종사원의 조직성과에 미치는 영향: 정서적 고갈의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.24 No.3 2015.06 pp.23-40
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