[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.no.spc 2016 pp.1-13
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실시간데이터를 활용한 응급의료 프로세스 운영에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국시뮬레이션학회 한국시뮬레이션학회논문지 Vol.26 No.3 2017 pp.125-139
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의료기관 프로세스 통합 관리를 위한 비즈니스 프로세스 모델 정형화 및 구조적 이상 현상 검증 기법
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.7 2018 pp.177-193
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의료서비스 프로세스 혁신을 위한 환자경험과 호오손 효과
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.46 No.3 2018 pp.593-606
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[Kisti 연계] 한국정보처리학회 한국정보처리학회 학술대회논문집 2006 pp.571-574
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의료기관 운영 효율성 제고를 위한 실시간 기업(RTE) 사례 연구 - 서울성모병원 핵심 프로세스를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.15 No.3 2010 pp.143-169
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IPA를 활용한 의료서비스의 프로세스 접점별 품질관리에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.2 2013.07 pp.47-65
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의료관광 서비스 프로세스 분석을 통한 의료관광정보시스템 구성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.34 No.4 2010.06 pp.311-329
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.103-130
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의료서비스 품질관리를 위한 프로세스 접점별 허용구간 및 기대-성과지각에 대한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.4 2013.12 pp.141-169
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의료서비스 품질관리를 위한 프로세스 접점별 허용구간 개발에 관한 연구 : 중소병원을 중심으로
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.6 No.4 2012.12 pp.37-47
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조직지원인식이 종업원 인게이지먼트와 프로세스 혁신에 미치는 영향: 의료서비스를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.5 2015.12 pp.31-50
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프로세스 마이닝을 통한 공공부문 행정혁신: 정책, 교육, 의료 및 금융 사례를 중심으로
[NRF 연계] 고려대학교 정부학연구소 정부학연구 Vol.30 No.1 2024.04 pp.3-34
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