글로벌화에 따른 우리나라 호텔 프랜차이즈 비즈니스 활성화 연구
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제24권 제1호 2013.04 pp.97-115
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MICE산업 육성을 위한 비즈니스호텔 접객종사자의 직무만족이고객서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.18 No.4 2017.08 pp.133-149
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