인터넷 쇼핑몰 이용고객의 불만족에 대한 불평행동 촉진에 관한 연구 : 인터넷상의 의사소통 활성화 도구를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 8 No. 3 2003.09 pp.83-106
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외제품/국산품 선택과 관련된 소비가치와 우리나라 상품의 국제경쟁력 제고방안 - Sheth의 소비가치 모델을 중심으로 -
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제2권 제1호 1998.12 pp.123-140
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쇼핑몰과 테넌트간 기대, 성과, 불일치, 만족 및 재방문 의도의 관계
[Kisti 연계] 한국유통학회 한국유통학회 학술대회논문집 2002 pp.117-133
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[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.7 No.3 2005.06 pp.1043-1064
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[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.16 No.6 2003.11 pp.4-1688
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