서비타이제이션(Servitization)과 고객만족 및 재사용 의도와의 관계에 관한 연구 - 렌탈 서비스 산업 중심으로 -
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제28권 제3호 2014.09 pp.151-175
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렌탈구독서비스 이용자의 지각된 유용성, 신뢰성 및 편의성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 실증연구
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.19 No.3 2024 pp.97-107
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제조기업의 서비스화 제공 형태와 고객 특성이 재계약에 미치는 요인에 관한 실증 연구: 타이어 렌탈 중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.4 2020 pp.508-517
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3D 프린팅 렌탈 및 공유 서비스에 대한 사례 연구: 렌탈서비스에서 공유서비스로의 확산을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.4 2015.11 pp.207-224
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팔레트 렌탈서비스에 대한 수명주기비용 분석: 회수물류를 중심으로
[NRF 연계] 한국로지스틱스학회 로지스틱스연구 Vol.31 No.5 2023.10 pp.81-88
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렌탈 및 이동통신사업 융합서비스개발 사례에서의 서비스 혁신을 위한 가치사슬 융합위험 기반 융합서비스개발 모델 제안
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.1 2015.03 pp.77-97
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[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.33 No.2 2022.05 pp.113-131
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생활용품 렌탈기업의 물류서비스 품질분류 및 고객만족도에 관한 연구
[NRF 연계] 한국국제상학회 국제상학 Vol.34 No.3 2019.09 pp.167-190
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