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AHP/ANP에 의한 고객 지향적 마케팅 의사결정 방법

이용복, 박상기, 윤덕균, 곽병호

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.8 No.1 2006.05 pp.89-100

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