IS 관리 2 ; 고객관계관리(CRM) 측면에서 전자정부 e-서비스의 품질 평가
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2004년 추계학술대회 2004.11 pp.305-312
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e-Business 사례 (1) ; 고객이 행복할 때까지 마케팅혁명은 계속된다 -SK텔레콤의 CRM 추진사례-
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2003년 춘계학술대회 2003.06 pp.211-222
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Application of MVC Platform in Bank E-CRM
보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.6 No.2 2013.04 pp.33-42
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e-CRM 구성요인이 e-쇼핑몰 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회 학술대회논문집 2010 pp.353-356
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전자정부 하에서의 기초지방자치단체의 e-CRM 도입방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국멀티미디어학회 한국멀티미디어학회 학술대회논문집 2002 pp.737-740
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B2B e-마켓플레이스의 e-CRM요인이 고객관계의 질과 성과에 미치는 영향 -전환장벽의 조절효과를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.13 No.4 2011 pp.23-49
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전사적 고객관리(e-CRM)을 위한 고객화 이메일 푸쉬 에이전트 시스템
[Kisti 연계] 한국멀티미디어학회 한국멀티미디어학회 학술대회논문집 2003 pp.937-940
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e-CRM의 정보기술 구성요소가 고객의 반응성과에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.8 No.4 2003 pp.148-158
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국내 기업의 e-CRM 도입사례 분석과 향후 발전전략 고찰
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.10 No.1 2008 pp.51-72
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[Kisti 연계] 한국산학기술학회 한국산학기술학회 학술대회논문집 2004 pp.228-231
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[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 2003 pp.313-316
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맞춤형 입찰정보 서비스를 위한 e-CRM 기반의 고객 관리 시스템 구현
[Kisti 연계] 한국정보처리학회 한국정보처리학회 학술대회논문집 2006 pp.373-376
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수출업체의 바이어 관계결속을 위한 e-CRM 적용에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.7 No.2 2005 pp.3-23
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e-CRM 구성요인이 e-쇼핑몰 고객만족과 웹사이트 재방문 및 e-구전에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 정보시스템연구 Vol.17 No.1 2008 pp.63-82
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e-CRM 구성요인이 e-쇼핑몰 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.16 No.1 2011 pp.211-218
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e-CRM을 위한 광양항(光陽港)의 e-Port화(化) 전략요소(戰略要素)(6C)에 대한 연구(硏究)
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.3 No.1 2001 pp.139-155
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패션 e-Commerce에서 e-CRM이 관계품질과 성과에 미치는 영향 : 한미 비교연구
[Kisti 연계] 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 Vol.12 No.3 2010 pp.327-337
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e-BANK에서의 유비쿼터스 센서 컴퓨팅을 이용한 e-CRM 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.5 No.6 2005 pp.351-359
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