사회복지조직의 인적자원 및 재정자원 관리와 서비스 품질 간 관계에 대한 연구
[Kisti 연계] 한국사회복지학회 한국사회복지학 Vol.67 No.4 2015 pp.51-77
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메이크업샵의 인적서비스품질이 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.16 No.6 2022.08 pp.39-47
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항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.1 2009.03 pp.1-21
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비즈니스호텔의 물리적환경이 인적서비스품질과 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.31 No.7 2017.07 pp.165-177
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항공사 객실승무원의 외적이미지가 인적서비스품질에미치는 영향
[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.10 No.2 2014.12 pp.43-58
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항공사 이용현황 및 객실승무원의 인적서비스품질과 고객 충성도에 관한 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.28 No.6 2019.08 pp.145-163
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호텔직원의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치 및 방문객 태도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.12 No.4 2010.12 pp.265-275
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항공사 인적서비스 품질이 구전과 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.13 No.2 2011.06 pp.222-235
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컨벤션 인적 서비스품질이 참가자 만족과 행동의도에미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.21 No.2 2006.08 pp.125-140
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1인 미용실 인적서비스 품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 -소상공인교육대상자를중심으로-
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.10 No.2 2023.06 pp.63-81
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네일샵 인적서비스 품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향 - 라이프케어를 중심으로-
[NRF 연계] 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.16 No.4 2022.06 pp.343-350
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지역축제의 인적서비스 품질이 방문행동의도에 미치는 영향 연구 - 자라섬 국제재즈페스티벌 사례를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국사진지리학회 한국사진지리학회지 Vol.22 No.3 2012.09 pp.89-97
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항공사의 고객 접점 인적서비스 품질, 브랜드 태도, 관계지향성 구조관계에 관한 내․외국인 고객의 비교 분석
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.22 No.5 2013.10 pp.1-21
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게스트하우스의 지각된 가치가 인적서비스 품질과 고객충성도 및 재방문의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.12 2015.12 pp.155-171
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항공사 객실승무원의 외적이미지가 인적서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.6 2013.02 pp.177-195
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항공기 에어스케이프와 인적서비스가 관계품질과 관계지속의도에 미치는 영향: 저비용 항공사를 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.37 No.5 2022.08 pp.197-215
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호텔 비즈니스센터 인적 ? 물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.15 No.2 2006.05 pp.83-104
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항공사 여객승무원의 인적서비스에 대한 인식된 품질과 고객만족 및 고객충성도와의 관계
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.8 No.2 2006.11 pp.161-180
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호텔기업의 조직문화, 인적자원관리가 서비스품질, 내부·외부고객만족 및 경영성과에 미치는 영향 -부산지역 특급호텔 직원 및 고객인식을 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.25 No.6 2016.10 pp.141-161
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기술기반 셀프서비스와 인적 서비스가 서비스 품질에 미치는 영향 비교
[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.16 No.5 2020.10 pp.599-614
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