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영어

Organizations are a collection of various members according to their needs and goals, and conflicts within the group inevitably exist. Focusing on the negative aspects of conflict, this study examined the effects of task conflict and relationship conflict, which are conflicts within the group, on job neglect. In addition, the moderating effect of the abusive supervision was demonstrated. The study results are summarized as follows. First, task conflict was found to have a positive effect on members' job neglect. Second, relationship conflict was found to have a positive effect on members' job neglect. Finally, the moderating effect of the abusive supervision was demonstrated in the relationship between conflict within the group and job neglect. Based on the research results, practical implications, limitations, and future research directions were presented.

한국어

기업이나 조직은 다양한 구성원들이 각자의 욕구와 목표에 따라 구성된 집합체로 집단 내 갈등은 필연적으로 존재할 수 밖에 없다. 본 연구에서는 이러한 갈등의 부정적 측면에 초점을 두고 집단내 갈등인 과업갈등과 관계갈등이 직무태만에 미치는 영향을 상사의 비인격적 행위의 조절효과 를 중심으로 연구를 진행하였다. 즉 과업갈등과 직무태만 간의 관계, 관계갈등과 직무태만 간의 관 계, 그리고 집단내 갈등과 직무태만 간의 관계에서 상사의 비인격적 행위의 조절효과를 실증하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 과업갈등은 구성원의 직무태만에 정(+)의 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 둘째, 관계갈등은 구성원의 직무태만에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마 지막으로 집단내 갈등과 직무태만 간의 관계에서 상사의 비인격적 행위의 조절효과를 입증하였다. 본 연구 결과를 바탕으로 실무적 시사점, 한계점 및 향후의 연구 방향을 제시하였다.