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영어

As the environment of modern business management becomes more uncertain, interest in innovation is increasing. In order for innovation to succeed within an organization, the role of organizational members is paramount. However, sometimes conflicts arise within the organization by over-emphasizing the innovative performance of the organization. Therefore, it is important to identify the relationship between internal conflict and innovative performance in maintaining organizational competitiveness. The purpose of this study is to find out the effect of intra-organizational conflict on innovative work behavior and to examine the cognitive flexibility of organizational members as a moderating effect. In particular, the conflict factors within the organization were divided into task conflict and relationship conflict, and a hypothesis was established and tested that these factors would have a positive effect on the innovation behavior of members within the organization. In addition, it was analyzedwhether cognitive flexibility acts as amoderating variable in the relationship between organizational conflict and innovativework behavior. For empirical analysis, a surveywas conducted on employees of companies located in themetropolitan area.

한국어

현대기업경영의 환경이 불확실성이 보다 높아지면서 혁신에 대한 관심이 증대되고 있으며, 조직 내에서 혁신이 성공하기 위해서는 조직 구성 원의 역할이 무엇보다 중요시된다. 그러나 때때로 조직의 혁신성과의 지나친 강조로 인해 조직 내에 갈등이 발생하기도 하며, 이러한 조직 내 갈 등과 혁신성과 간의 관계를 규명하는 것이 조직의 경쟁력을 유지하는데 중요시 되고 있다. 본 연구는 조직 내 갈등이 혁신적 직무행동에 미치는 영향에 대한 효과를 검증하고, 조직 구성원들의 인지적 유연성의 조절효과와 함께 살펴보았다. 특히, 조직 내 갈등요소를 과업갈등과 관계갈등 으로 구분하여 이러한 요인들이 조직 내 구성원의 혁신행동에 긍정적인 영향을 줄 것이라는 가설을 수립하여 검증하였으며 또한 조직 내 갈등과 혁신적 직무행동 간의 관계에 있어 인지적 유연성이 조절변수로 작용하는지를 분석하였다. 실증분석을 위해 수도권에 있는 기업의 종업원을 대 상으로 설문 조사를 시행하였다. 연구결과, 관계갈등은 혁신적 직무행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 과업갈등은 혁신적 직무행동에 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 인지적 유연성은 과업갈등과 관계갈등이 혁신적 직무행동 간에 조절작용을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 통해 혁신적 직무행동을 위해 적당한 수준의 관계갈등이 필요하고, 기업은 인지적 유연성에 구애받지 않고 혁신 적 직무행동을 향상시키기 위한 방안을 모색해야 한다. 향후 연구에서는 조사 대상을 전국으로 확대하고 표본수도 확대할 필요가 있다.