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영어

The purpose of this study is to establish the relationship between the quality of survival swimming education service and self-efficacy and education satisfaction of students at physical education colleges. The study targeted 200 students with experience in survival swimming among four sports universities in the Seoul, Chungcheong-do and Jeolla-do provinces between March 2018 and October 2019. The part 193 of the questionnaire was used as the final data. First, only the factors of professionalism, program and operation service among education service quality had a significant impact on self-confidence, self-control and task difficulty of self-efficacy factors. Second, only the factors of professionalism, program and operation service among education service quality had a significant impact on education satisfaction. Third, all factors of self-efficacy had a significant effect on education satisfaction.

한국어

이 연구의 목적은 체육계열 대학생의 생존수영 교육서비스품질과 자기효능감 및 교육만족과의 관계를 규명하는 것이다. 연구의 대상은 2018년 3월~2019년 10월까지 서울･충청도･전라도 지역에 위치한 4개교의 체육전공 대학생 중 생존수영 전공 수업을 수강한 경험이 있는 학생 200명을 대상으로 하였다. 이 중 부적합한 7개를 제외하고 193부를 최종 자료로 사용하였다. 이 연구에서는 spss 23.0을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중 회귀분석을 실시하였다. 자료처리에 따른 결과는 다음과 같다. 첫째, 교육서비스품질 중 전문성, 프로그램, 운영서비스의 요인만이 자기효능감 요인의 자신감, 자기조절, 과제난이도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 교육서비스품질 중 전문성, 프로그램, 운영서비스의 요인만이 교육만족에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 자기효능감의 모든 요인이 교육만족에 유의한 영향을 미쳤다.