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영어

Today's competitive business environment requires a high productivity in corporations, and accordingly the increased job demands for employees are causing high job burnout for them. In the case of Korean architectural design firms, its work intensity is very high and the labor market in this field is very flexible. As such, job burnout and turnover intention are very high in these firms. This study aims to investigate the impacts of job demands and job resources on job burnout, job engagement and turnover intention. Based on a survey data from 161 architectural designers, we used Amos 18.0 to analyze the causal effects among these variables. The results are as the following. First, job demands(work overload, client demands) and career development significantly affect both job burnout and work engagement. Second, job burnout was found to mediate the relationship between job demand(work overload, client demands) and turnover intention as well as between career development and turnover intention. Third, work engagement was found to mediate the relationship between client demands/career development and turnover intention. Finally, this study suggested some practical and theoretical implications for human resource management in architectural design firms.

한국어

날로 심화되는 기업의 경쟁 환경은 높은 생산성 향상을 요구하고 있고 이에 따라 가중되는 직무요구는 종업원들의 직무소진을 초래하고 있다. 설계엔지니어링 기술직 사원들의 경우 다른 산업들과 다르게 작업에 대한 강도가 높고, 인재를 양성하는데 많은 시간과 비용이 소요될 뿐만 아니라 이 분야 노동시장의 유연성 때문에 쉽게 직무소진을 경험하게 되고 이직이 많은 특징을 보인다. 본 연구는 설계엔지니어링 기술직 사원들의 직무요구 및 직무자원이 직무소진, 직무열 의 및 이직의도에 미치는 영향을 직무요구-자원 모형에 기초하여 파악함으로써 설계엔지니어들 의 인적자원관리에 시사점을 주고자 한다. 총 161명의 설계엔지니어들에 대한 설문조사를 기초 로 Amos를 이용한 구조방정식 경로분석과 부트스트래핑을 실시하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 업무과부하, 고객요구와 경력개발 지원은 직무소진과 직무열의에 모두 유의한 영향을 미 치고, 둘째, 직무소진은 직무요구(업무과부하/고객요구)와 이직의도 간의 관계 및 경력개발 지원 과 이직의도 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 직무열의는 고객요구/경력 개발 지원과 이직의도 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 이러한 연 구 결과들을 토대로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.