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영어

This study focused on the perceived quality of service and interpersonal leisure restriction in screen golf centers, in regard to the behavioral intentions about centers. To do this, 312 customers were selected from three stores in area A, which operate screen golf simulator. Data were analyzed by, using AMOS 18.0 program. The significance level was set to .05. The results of the study are as follows First, perceived service quality of screen golf showed significant influence on behavioral intention. Second, the control effect of interpersonal leisure constraint was significant in the causal relation between perceived service quality and behavioral intention of screen golf. Specifically, the group with higher perceptions of interpersonal leisure constraints showed higher behavioral intention to the service quality than the group with lower perceptions.

한국어

이 연구에서는 스크린골프장의 지각된 서비스품질과 행동의도 간의 인과관계를 검증하고, 나아가 그 인과관계에 대한 대인적 여가제약의 조절효과를 규명하였다. 이를 위해 A지역에 소재하는 스크린골프 3곳에 직접 방문하여 312부 의 유효 표본을 확보하였다. 자료처리는 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 다중집단분석을 실시하였다. 유의수준은 .05로 설정하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 스크린골프장의 지각된 서비스품질은 행동의도에 유의한 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 둘째, 스크린골프장의 지각된 서비스품질과 행동의도간의 인과관계에 있어 대인적 여가제약의 조절효과가 유의한 것으로 나타났다. 구체적으로 대인적 여가제약이 높게 지각되는 집단이 낮게 지각되는 집단보다 스 크린골프에 대한 행동의도가 더 강하게 나타났다.