earticle

영어

Korea education industry is proceeding with differentiated competition through enhancing service quality and developing various services. This paper tried to develop famous education measurement model and service-related industry. This study conducted a survey of 266 people, used valid 172 questionnaire by the final analysis data of this research. Using spass 18.0, we carried out exploratory analysis of the factors and reliability analysis for testing validity and reliability of respondents. In this paper, we included conducting Delphi technique and analysis of variance (ANOVA) with a view to hypothesis verification. The result of this research shows that social- oriented value is more influential than ego-oriented value in famous education perception. Compared to normal education service, famous education service indicate that it will be higher index than normal service. Proposing high value and measurement model of the famous education, we’re able to suggest theoretical and practical marketing strategy as well as developing education program.

한국어

우리나라 교육산업은 서비스 품질을 높이고 다양한 서비스 개발을 통해 차별화 경쟁을 진행하고 있다. 이에 본 연구는 소비자의 지각가치를 통하여 명품교육서비스 측정모형을 개발하고 관련 산업의 발전을 도모하고자 하였다. 본 연구는 부산시 소재 4개 사설교육기관에서 226명을 대상으로 설문지를 받았으며 유효한 172부가 본 연구의 최종 분석 자료로 이용하였다. 자료의 처리는 spss 18.0을 활용하여 설문문항의 타당성 검증과 응답자의 신뢰성을 검증하기 위해서 탐색적 요인분석과 신뢰성 분석을 실시하였다. 그리고 가설검증을 위해서 델파이기법 및 분산분석을 실시하였다. 분석결과 명품교육지각에는 사회지향적 가치가 자아지향적 가치보다 더 큰 영향을 미치는 것으로 타나났으며, 명품교육서비스는 그렇지 않은 교육서비스보다 명품교육서비스 지수가 더욱 높을 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 명품교육지각 가치 및 명품교육서비스는 측정모형을 제시함으로써 교육 프로그램 개발 및 마케팅전략에 대한 이론적이고 실무적인 제안을 할 수 있을 것이다.